Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte testplus ?

Problèmes d'accès temporaires :

• Identifiants de connexion incorrects : si vous entrez trop souvent une adresse e-mail ou un mot de passe incorrect, un verrouillage de sécurité temporaire est déclenché. Vérifiez vos informations ou réinitialisez le mot de passe pour retrouver l'accès
• Méthode de connexion incorrecte : utilisez la même méthode de connexion que celle utilisée lors de votre inscription (Facebook, identifiant Apple, Google ou e-mail/mot de passe). L'utilisation d'une méthode de connexion différente peut créer un tout nouveau compte
• Problèmes liés à l'appareil ou à la localisation : Votre compte n'est accessible qu'à partir de la France, des États-Unis ou du Canada, selon le pays depuis lequel vous vous êtes inscrit. Des changements inattendus de localisation ou d'appareil peuvent entraîner le blocage de votre compte

Si vous avez besoin d'aide pour retrouver l'accès à votre compte après un blocage temporaire, vous pouvez créer un ticket d'assistance.

Violations de la politique

Le non-respect répété de nos directives de test peut entraîner une exclusion définitive de toutes les tâches et services. Cela peut inclure :

• Comptes multiples : chaque membre ne peut avoir qu'un seul compte à la fois
• Logiciels interdits : l'utilisation d'outils et/ou de tout autre type de logiciel tiers, etc. pour tromper le système n'est pas autorisée

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions d'utilisation.