Comment fonctionne le processus de vérification du visage ?

Le processus de vérification du visage est une mesure de sécurité supplémentaire dans notre processus de paiement. 

Nous utilisons un processus de vérification sécurisé et ne vendons pas les données que vous fournissez à des fins de vérification.

ℹ️ Vous n'avez pas besoin de vous identifier à chaque paiement.

Lorsque vous demandez un paiement sur votre compte testplus après avoir atteint le montant minimum de paiement, vous aurez la possibilité d'effectuer le processus de Vérification du visage unique.

Voici un guide simple pour vous aider à traverser le processus :

1. Cliquez sur Vérifiez-vous pour commencer
2. Vérifiez les informations fournies et cliquez sur Commencer la vérification

3. Lisez les conditions générales et la politique de confidentialité relatives aux données biométriques. Vous devrez confirmer votre consentement pour continuer:
   
   • Ayez une expression neutre et ne portez aucun accessoire couvrant votre visage (lunettes, masque, etc.)
   • Assurez-vous que la caméra frontale de votre appareil fonctionne correctement

   • Si nécessaire, nettoyez l'objectif de votre caméra pour éliminer toute saleté ou tache

   • Choisissez un endroit bien éclairé, sans ombres prononcées sur votre visage

   • Évitez les reflets ou les lumières vives qui éclairent directement votre visage

   • Si nécessaire, essayez de vous déplacer dans une autre pièce

4. Vous serez guidé tout au long du processus par notre partenaire de confiance, FaceTec. Assurez-vous de remplir les conditions suivantes pour que la vérification soit réussie
5. Une fois la vérification terminée, vous verrez une page de confirmation et pourrez procéder à votre demande de paiement

⚠️ Le nombre de tentatives de vérification du visage consécutives est limité.

Si vous atteignez cette limite, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour la réinitialiser. Veuillez noter que notre personnel peut réinitialiser vos tentatives, mais ne peut pas modifier ou influencer les résultats de la vérification. Ceux-ci sont traités par un système automatisé afin de garantir la sécurité et l'équité pour tous les utilisateurs.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance dédiée. Nous sommes là pour vous aider !